推特(Twitter)的澳網官方帳號，於2018年1月28日，頒發澳網男單冠軍，歷史記錄的這一天，發了一段話:「I'M NOT CRYING, YOU'RE CRYING!」並引述網球傳奇名將費德勒(Federer)的得獎感言:「You guys make me nervous. You guys make me practice. You guys fill the stadiums. Thank you.」
網球名將費德勒，拿下了澳網男單冠軍，同時也是第20座大滿貫。在全世界網球迷的眼中，覺得"費德勒"三個字，要取下冠軍，應該是輕鬆寫意，且理所當然。但是，直到領獎台上的致詞，哽咽的費德勒，忍不住啜泣哭了出來。這猛然一哭，原來，對即將37歲，一個老將，要從一群世界頂端的網球高手中，取下冠軍，實在不是一件簡單的事情。
於是，今天我就問了幾位朋友，看完費德勒(Federer Roger)與契利奇(Marin Cilic)的澳網男單爭冠賽，以及頒獎典禮後的心得。朋友們表示:「因為他很厲害(天才)!」 、「天生就是打網球的料」，甚至還有人給出這種讓人不可置信的答案:「因為他的對手太弱了。」
於是，我想從行為心理學角度，來探討為什麼會有這些"錯覺"的出現，還費德勒一個公道!
一、贏的人一定是球王
從澳網男單的前面成績，連續14盤的獲勝，怎麼看都是手感發熱的選手，看來澳網冠軍肯定是費德勒。這時，就犯下了「熱手效應，或稱熱手謬誤(The hot hand fallacy)」，如果籃球隊員連續投籃得分，一般球迷相信"手感好"的球員，下次投球一定會再得分。不過，用這個角度來看決戰，是不正確的，必竟，對手跟前幾場是不一樣，且費德勒也不一定處在前幾場的狀態。簡單的說，之前的獲勝訊息，會讓人變得直覺猜測，取代理性分析。
相等的，對於愛哭出名的球王費德勒，每次會哭，是獨立的。
二、自己的失敗是外在因素，成功是內在因素
澳網男單爭冠賽後，對手契利奇(Marin Cilic)向媒體表示，因為球場屋頂關閉，造成溫度沒有預想的高溫，只有23度，這導致自己太慢進入狀況，進而輸掉比賽。對於這種自己失敗，都是因為外部因素使然的現象，在組織行為學的「自利性偏差(self-serving bias)」，可以解釋。人們傾向在自己成功時，把原因歸納在內在因素(能力強、夠努力)，而自己失敗時，就把原因歸咎在無法控制的外部因素(環境不好、運氣不佳、裁判偏心)。
三、別人的成功是外在因素，失敗是內在因素
相反地，別人的成功，就是因為外在因素使然。費德勒(Federer Roger)，贏得2018年澳網的冠軍，大部份網球迷，都覺得因為他是天才，理當如此。但如果真的這麼容易，費德勒在頒獎時，又何必老淚縱橫呢? 一個四大網球賽事，把全世界的網球高手都吸引過來，如果要拿到20次的成功，從2003年的第一座大滿貫冠軍(溫網)，到2018年的第二十座，橫跨了15年。費德勒可能要克服的是，年輕時的經驗不足，年紀大的體力不夠，運動員的受傷，以及，職業生涯的高低起伏。
是的，這二十座的冠軍獎盃，其實要証明的不是他的天才，而是，他在背後不為人知的努力!
對於一般人而言，如果得知成功是要每天苦練8小時，持續365天的努力，這種超乎常人的代價。對於別人巨大的成功，自己又無法達成，只能用「他是天才!」、「他家世背景好」、「因為他運氣比我好」...等外部因素，來安慰自己。必竟，這樣輕鬆多了。
https://www.youtube.com/watch?v=HysgiQT5_eI&t=657s
最後，致愛哭的球王費德勒，你的努力，我們看見了，我們也為你而哭! 恭喜，第20個大滿貫，值得証實你非常努力 !
照片資料
https://www.trendsmap.com/twitter/tweet/957586276315643904
Rolex官網 https://the-dots.com/projects/sophie-ebrard-rolex-97225
Dr.Marketing 行銷醫生-貢丸老師
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(現任於中華網路講師協會講師，微型創業鳳凰行銷顧問)
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