貢丸老師 - 「行銷心理學」講師 整合網路行銷策略 網路行銷工具 網路行銷手法

蝦皮購物昨（8）日，公布在台灣營運的最新成績，目前應用程式下載人數已超過1,200萬、單月銷售商品件數近1,500萬件、商品件數達2.4億件，台灣行動電商龍頭大戰，狂勝對手商店街(PChome) 、 Yahoo拍賣、 露天拍賣，穩居2018年的台灣行動電商霸主。

一、大膽貼補政策

蝦皮購物於2015年在台上線，新加坡集團投資，擁有充足的資金，初期以免運費、現金折扣碼、免上架刊登費、免成交手繼費...等，流血式補貼策略，快速在台灣打開市場知名度。免運費政策，提高讓買方跟賣方的成交誘因。例如，要買一本二手書，價格為100元，本來要80元的運費，現在由蝦皮購物幫你買單，自然會提高成交率。

蝦皮購物的目的是，在短期內，以資金去貼補賣方跟買方，讓下載人數跟成交商品件數衝高，以取得廣大的用戶，獲得市佔率。一旦，買方或賣方都習慣或喜歡這個平台跟介面時，慢慢去減少雙方的補貼，但大部份的賣家，因為已經架構好商城跟擁有客戶跟評價，就很難在更換(即高的轉換成本)。而買方因為習慣了這個方便的行動使用介面，假設讓他回去用網站型的介面，也會覺得不方便。另外，因為此時蝦皮也有龐大的賣家，所以，有更多的產品及更好的價錢，這些因素，也會成為買家的轉換成本。

二、行銷策略及應用

蝦皮吸引用戶的主要原因，完全針對行動網拍的需求原生設計，也就是說，賣家可以簡單在手機上刊登物品，買家也可以輕鬆下單，以方便直覺的行動體驗，快速獲得台灣用戶的親睞。反倒是，台灣原來的兩大平台: Yahoo拍賣跟露天拍賣，因為著重於網店式網頁，所以行動體驗上就不如蝦皮操作上方便。

蝦皮購物透過臉書粉絲團的互動，以詼諧幽默，外加結合時事，成功地製造話題，成功的社群導流，讓更多新用戶加入使用。

三、行銷規劃

而蝦皮繼購物拍賣(C2C，消費者對消費者)後，也推出蝦皮商城(B2C，企業對消費者)，未滿一年已吸引超過3,000家品牌店商進駐，更有破千賣家單月營收衝破百萬。種種的壓力，讓著對手商店街個人賣場，不得不從2017年1月開始補貼運費。

參考資料/照片資料

蝦皮購物Shopee 粉絲團 

Dr.Marketing 行銷醫生-貢丸老師

貢丸老師官網 www.marketingjk.com

(現任於中華網路講師協會講師，微型創業鳳凰行銷顧問)

#玩行銷 #行銷心理學 #消費心理學 #創新行銷 #心行銷 #行銷講師 #品牌行銷